Última actualización
Martes 22 de noviembre 2020
Document anexo
El Código de Ética corresponde al anexo 2 del contrat MBA.
Contenido
1. Preámbulo
Al convertirte miembro Embajador Master Business (o “MBA”), te comprometes a respetar nuestro Código de ética. Gracias a estas reglas, tu participación en la red de Master Business se llevará a cabo respetando nuestros valores de justicia, moralidad e integridad.
Este Código de Ética reglamenta el comportamiento y las relaciones de los miembros socios MBA con los clientes, los prospectos y entre ellos.
Este Código de Ética es un anexo al contrato miembro socio Embajador Master Business.
Los miembros MBA deben cumplir con las reglas de este Código de Ética en todo momento en sus transacciones comerciales. La violación de las normas del presente Código de Ética da lugar a las sanciones que se describen a continuación.
2. Conducta hacia los clientes finales
Los miembros MBA deben ofrecerle el mejor servicio posible al cliente final. En este sentido, cada miembro socio Embajador Master Business se compromete a:
2.1: Adoptar un método de trabajo que sea sano y leal para Master Business;
2.2: Representar a Master Business de manera seria y profesional ante terceros durante las presentaciones, en los videos y en otros materiales de comunicación dirigidos a terceros;
2.3: Sólo se podrá presentar la información y los documentos oficiales de Master Business. La información relativa a los productos se proporciona únicamente si cumplen con la información y declaraciones oficiales de Master Business;
2.4: Ser honesto en sus relaciones con los posibles suscriptores y proporcionarles la información necesaria para que puedan tomar una decisión con pleno conocimiento de causa, en particular en lo que respecta al precio y a las condiciones de pago;
2.5: No hacer declaraciones falsas o exageradas en la plataforma Master Business (masterbusiness.com) y/o en las Suscripciones que se ofrecen en ella;
2.6: No dar garantías los ingresos esperados;<
2.7: Respetar la privacidad de los clientes finales y, por ejemplo, no presentarles las ofertas de Master Business sin tener su consentimiento expreso y respetando horarios razonables para hacer llamadas telefónicas;
2.8: No buscar clientes de forma agresiva ni demasiado insistente;
2.9: Favorecer la comunicación personalizada con los clientes finales y no enviar correos electrónicos o mensajes masivos no solicitados para promover la actividad de Master Business;
2.10: No abusar de la confianza de los clientes finales y, en particular, no explotar la falta de experiencia, la enfermedad, la edad o la falta de conocimientos lingüísticos de los clientes finales;
2.11: No solicitarles de forma agresiva o insistente a los clientes finales para que se suscriban a los productos de Master Business. Se prohíbe el uso de la fuerza física, el acoso o cualquier otro medio opresivo;
2.12: No condicionar la suscripción de un cliente final que ofrece Master Business obligándolo a que realice cualquier otra acción. Por ejemplo, que el cliente final compre otro producto o que realice una transferencia bancaria, etc.;
2.13: Procurar vestirse con la ropa adecuada para trabajar y adoptar un lenguaje apropiado para presentar a Master Business.
3. Conducta hacia los demás miembros MBA
Los miembros MBA deben respetarse mutuamente y asegurarse de que haya una competencia sana y justa en la estructura. En esta óptica, los miembros MBA se comprometen a respetar las siguientes reglas:
3.1: No quitarles miembros a otros socios comerciales que formen parte de otra organización de negocios de MBA;
3.2: No incitar a los miembros de otra organización de negocios de otro miembro socio MBA a unirse a otra organización de negocios, prometiéndoles mejores capacitaciones o mejores resultados;
3.3: Hacer comentarios negativos y/o denigrantes sobre otros MBA;
3.4: Tratar públicamente las discrepancias con otros miembros MBA en los medios sociales;
4. Competencia o actividades fraudulentas
Los socios MBA deben mantener una relación de lealtad para con MB. Sin embargo, el hecho de ejercer una actividad como socios MBA, no les otorga ningún beneficio de exclusividad. Además, deben abstenerse de ejercer cualquier actividad que le haga competencia o defraude a MB. De esta manera, los socios MBA se comprometen a:
4.1: No participar en una red de tipo «marketing relacional» o en alguna otra red similar, que pudiera hacerle competencia directamente a Master Business, en particular dentro de los sectores de educación, capacitación en línea o E-learning;
4.2: No participar en una red de tipo «marketing relacional» o en alguna otra red similar dentro de los sectores financieros de riesgo, como el comercio, el mercado de divisas, las inversiones de riesgo o las criptodivisas;
4.3: No participar en ninguna actividad fraudulenta, como la venta piramidal, la cadena de reclutamiento de afiliados o los esquemas Ponzi;
5. Comunicación
Todas las conferencias de prensa en las que esté involucrado Master Business, ya sea en la televisión o en la radio, están reservadas a Master Business, a menos que Master Business acuerde lo contrario por escrito.
Master Business les informa a los miembros MBA que las comunicaciones a través de las redes sociales no están exentas de riesgos y les invita a estar atentos en este sentido.
6. Sanciones
En caso de que se infrinja cualquiera de las normas mencionadas anteriormente, Master Business se reserva el derecho, a su entera discreción, de aplicar las siguientes sanciones:
6.1: Las dos primeras infracciones de cualquiera de las normas mencionadas en este Código de Ética serán objeto de una advertencia.
6.2: La tercera infracción de una de las normas mencionadas en este Código de Ética estará sujeta a una de las sanciones mencionadas a continuación, y será aplicada según la gravedad de la infracción:
– Suspensión/congelación de su cuenta de miembro Embajador Master Business por un periodo de tiempo determinado, y suspensión/ congelación de todas las comisiones que se le deban durante este periodo; o
– Regresión de la calificación que el miembro MBA haya adquirido definitivamente o por un periodo determinado;
– Eliminación de la calificación que el miembro MBA haya adquirido durante un periodo determinado o de forma definitiva.
Ten en cuenta que, si Master Business considera que la infracción de las normas mencionadas en este Código de Ética es realmente grave, Master Business se reserva el derecho de terminar unilateralmente el Contrato MBA y de cerrar tu cuenta Master Business sin previo aviso.
Cualquier aclaración que se solicite de las reglas descritas en este Código de Ética y/o cualquier queja que se haga referente a su aplicación, debe hacerse a la dirección de correo electrónico indicada en tu Contrato MBA.
