Charte éthique

1. Préambule

En devenant Master Business Ambassadeur (ou « MBA »), vous vous engagez à respecter notre Charte Ethique. Grâce à ces règles, votre participation au sein du réseau Master Business se fera dans le respect de nos valeurs d’équité, de moralité et d’intégrité.

Cette Charte Ethique régit le comportement et les relations des MBA’s avec les clients, les prospects et entre eux.

La présente Charte Ethique est une annexe au contrat Master Business Ambassadeur.

Les MBA’s doivent se conformer aux règles de cette Charte Ethique à tout moment dans leurs tractations commerciales. Toute violation des règles de cette Charte Ethique conduit aux sanctions telles que décrites ci-après.

2. Conduite envers les clients finaux

Les MBA’s doivent offrir le meilleur service possible au client final. Dans ce contexte, chaque Master Business Ambassadeur s’engage à :

2.1 :Adopter une méthode de travail saine et loyale envers Master Business ;

2.2 :Représenter de façon sérieuse et professionnelle Master Business envers les tiers dans le cadre des présentations, vidéos et autres supports communiqués aux tiers ;

2.3 : Ne fournir que les informations et documents officiels de Master Business. Les informations sur les produits ne sont données que dans la mesure où elles sont conformes aux données et déclarations officielles de Master Business ;

2.4 : Être honnête dans vos relations avec les prospects abonnés et leur fournir les informations nécessaires leur permettant de prendre une décision pleinement éclairée, notamment concernant le prix et les modalités de paiement ;

2.5 : Ne pas faire de déclarations fausses ou exagérées sur la plateforme Master Business (masterbusiness.com) et/ou des abonnements proposés sur cette plateforme ;

2.6 : Ne pas donner de garantie sur les revenus attendus ;

2.7 : Respecter la vie privée des clients finaux et, par exemple, ne leur présenter l’offre Master Business qu’avec leur accord exprès et pendant des horaires raisonnables pour les appels téléphoniques ;

2.8 : Ne pas démarcher agressivement les tiers ou de façon trop insistante ;

2.9 : Privilégier des échanges personnalisés avec les clients finaux et ne pas envoyer des emails ou messages promouvant l’activité de Master Business en masse ;

2.10 : Ne pas abuser de la confiance des clients finaux et notamment ne pas exploiter le manque d’expérience, les maladies, l’âge ou les compétences linguistiques limitées des clients finaux ;

2.11 : Ne pas solliciter fermement ou de manière agressive ou insistante la souscription des clients finaux aux produits Master Business. L’utilisation de force physique, du harcèlement ou de tout autre moyen oppressif est bannie ;

2.12 : Ne pas conditionner la souscription d’un client final à l’offre Master Business à la réalisation d’une autre obligation. Par exemple, l’achat d’un autre produit par le client final, le versement d’une somme d’argent, etc. ;

2.13 : S’efforcer de travailler dans une tenue vestimentaire correcte et d’adopter un langage distingué pour présenter Master Business.

3. Conduite envers les autres MBA’s

Les MBA’s doivent se respecter mutuellement et s’assurer qu’une concurrence saine et loyale règne dans la structure. Dans cette optique, les MBA’s s’engagent à respecter les règles suivantes :

3.1 : Ne pas débaucher d’autres partenaires commerciaux issus d’une organisation commerciale d’un autre MBA ;

3.2 : Ne pas inciter les membres d’une organisation commerciale d’un autre MBA à rejoindre une autre organisation commerciale en promettant un meilleur encadrement ou de meilleurs résultats ;

3.3 : Faire des remarques négatives et/ou dévalorisantes sur d’autres MBA’s ;

3.4 : Traiter des différends avec d’autres MBA’s publiquement sur les médias sociaux ;

4. Activité concurrente ou frauduleuse

Les partenaires MBA doivent se comporter vis-à-vis de MB comme des partenaires loyaux. L’exercice de l’activité des partenaires MBA n’est cependant pas exclusif. Ils s’interdisent néanmoins d’exercer des activités concurrentes ou frauduleuses. Les partenaires MBA s’engagent donc à :

4.1 : Ne pas participer à un réseau de type « marketing relationnel » ou assimilé, qui serait concurrent direct de Master Business, notamment dans les secteurs de l’éducation, de la formation en ligne ou du E-Learning ;

4.2 : Ne pas participer à un réseau de type « marketing relationnel » ou assimilé, dans les secteurs financiers à risque, tel que le trading, le forex, les investissements à risque ou les cryptomonnaies ;

4.3 : Ne pas participer à une activité frauduleuse, de type vente pyramidal, chaîne de recrutement d’affiliés ou système de Ponzi ;

5. Communication

Tous contacts avec la presse, la télévision et la radio concernant Master Business sont réservés à Master Business, sauf si un accord écrit contraire est accepté par Master Business.

Master Business informe les MBA’s que les communications via les réseaux sociaux ne sont pas sans risque et les invite à se montrer vigilants à cet égard.

6. Sanctions

En fonction de leur gravité, la ou les violations d’une ou plusieurs des règles mentionnées dans cette Charte Éthique pourraient faire l’objet dans un premier temps d’un ou de plusieurs avertissements.

MB se réserve également le droit, à son entière discrétion, d’appliquer les sanctions mentionnées ci-dessous en fonction de la gravité du manquement :

6.1 : Ajourner pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive un bonus de qualification ;

6.2 : Rétrograder pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive une qualification acquise ;

6.3 : Ajourner pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive le paiement d’une demande de retrait de commissions ;

6.4 : Suspendre pour une durée déterminée votre compte Master Business et les commissions dues pendant cette durée ;

Toute demande de clarification concernant les règles décrites dans cette présente Charte Ethique et/ou réclamation sur son application devra être formulée par l’adresse email indiquée dans votre Contrat MBA.