Bienvenue dans le support de Master Business.

Pour obtenir une réponse rapide à votre question, utilisez le moteur de recherche ci-dessous en y tapant un mot clé : « inscription », « mot de passe », « téléchargement », « facture », etc… Les réponses sont régulièrement mises à jour.
Si vous avez besoin de contacter notre support, utilisez le formulaire en bas de cette page. Nous vous répondrons par email dans les plus brefs délais.

MBverse

Comment télécharger MBverse ?

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Pour télécharger MBverse, cliquez sur le lien ci-dessous et remplissez le formulaire de téléchargement.
https://masterbusiness.com/fr/mbverse/

Veuillez noter que MBverse est uniquement disponible aux membres de notre communauté (une fois connectés à leur compte) ou via un lien d’invitation.

Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser MBverse ?

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Voici la configuration minimale requise pour faire fonctionner MBverse. Si votre ordinateur ne répond pas à ces exigences, nous ne pouvons pas vous garantir qu’il pourra éxecuter correctement le logiciel. Afin d’obtenir les meilleures performances, nous vous suggérons de satisfaire ou de dépasser la configuration recommandée.

MBverse technical requierements

  • Windows S mode n’est pas supporté
  • Nous recommandons aux utilisateurs de Mac OS X Mojave de mettre à jour leur système d’exploitation
  • MBverse n’est actuellement pas comptabile avec les dispositifs fonctionnant sous Chromebooks ou Linux
  • Veuillez noter que MBverse est compatbile avec les processeurs Appel M1
  • Les carte graphiques suivantes ne sont pas comptabiles avec MBverse : Quadro P500/520 et Intel HD Graphics Drivers Version 520/530

MBA

Quelles sont les promotions en cours?

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Aucune promotion en cours.

 

 

Un MBA dont l’abonnement a expiré continue t-il à percevoir des commissions ?

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Si un MBA ne renouvelle pas son abonnement, il dispose d’un délai de 2 semaines pour actualiser son abonnement. Après ce délai, il ne percevra plus aucune commission de vente, à l’exception du bonus résiduel de 60% sur les abonnements de ses clients directs, qu’il continuera à percevoir pendant une période de 3 mois après l’expiration de son abonnement.

Comment changer les informations de mon compte MBA ?

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Le changement de votre email ou de votre mot de passe se fait directement depuis votre backoffice. Si vous voulez changer votre nom d’utilisateur ou les données personnelles liées à votre compte, veuillez contacter le support grâce au formulaire qui se trouve en bas de cette page.

Mon pays d’immatriculation n’est pas encore disponible dans les préférences de paiement. Comment puis-je procéder à une demande de retrait de commissions ?

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MB procède aux paiements de ses partenaires MBA chaque semaine, dans une vingtaine de pays, en euros, en dollars et en devises locales. Nous rajoutons régulièrement de nouveaux pays et nouvelles devises, en fonction du développement international de notre activité. Si votre pays n’est toujours pas listé dans la partie « Préférences de paiements» du backoffice, veuillez nous contacter à [email protected] ou remplir le formulaire de contact qui se situe en bas de cette page. En général, il nous faut environ 2 semaines pour rajouter un nouveau pays ou une nouvelle devise à notre système de paiement international.

Quelles sont les modalités de paiement de vos commissions ?

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MB paie les commissions de vente de ses MBA’s chaque semaine, entre le mercredi 00h01 UTC et le jeudi 23h59 UTC. Pour recevoir vos commissions, vous devez faire votre demande avant le mardi 23h59, heure UTC. Pour les paiements en Zone Euro, les commissions de transfert s’élèvent à 1% et la réception des fonds peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés. Pour les paiements internationaux, les commissions de transfert et de change, calculées via les taux de change du marché affichés sur le site Morning Star, s’élèvent à 1.5% et la réception des fonds peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrés.

Comment procéder à une demande de retrait de vos commissions ?

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Pour procéder à une demande de retrait de vos commissions, vous devez dans un premier temps configurer votre mot de passe de transaction. Si vous ne l’avez pas encore fait, voici un tutoriel :
Tuto.FR.Configurez.votre.mot.de passe.de.transaction.pdf

Une fois que vous avez correctement configuré votre mot de passe de transaction, vous devez renseigner vos préférences de paiement depuis votre backoffice et procéder au retrait. Voici un second tutoriel :
Tuto.FR.Configurez.votre.compte.pour.les.retraits.pdf

Si nécessaire, vous pouvez également nous contacter sur [email protected] ou via le formulaire situé en bas de cette page.

Visiteurs

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Master Business ?

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Tous les abonnements disponibles sur notre plateforme peuvent être souscrits par carte bancaire, depuis n’importe quel pays dans le monde. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express, JCB (Japan Credit Bureau), Discover, Diners Club et China UnionPay (CUP). Les clients situés dans la zone euro sont débités en euros. Les clients situés hors de la zone euro sont débités en dollars US.

Les abonnements MBA peuvent également être souscrits par virement bancaire. Veuillez-vous référer à ce document pour plus d’informations.

Comment m’inscrire sur Master Business en tant que professionnel de la Zone Euro soumis à la TVA ?

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Lors de votre inscription sur Master Business, veuillez cocher à l’endroit indiqué la case «professionnel». Vous devrez alors renseigner vos coordonnées professionnelles, ainsi que votre numéro de TVA intracommunautaire. Dans le cas où votre numéro de TVA intracommunautaire n’est pas reconnu par notre système, veuillez vous assurez que le numéro et le nom de de votre entreprise soient corrects. Vous pouvez interroger la base de données européenne en suivant ce lien.

Comment souscrire à un abonnement MBA ?

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Pour souscrire à un abonnement MBA, vous devez dans un premier temps demander au partenaire MBA qui vous a invité de vous envoyer son lien de parrainage. Si vous n’avez pas été invité par un MBA, veuillez nous écrire à [email protected] ou remplir le formulaire situé en bas de cette page. Vous devrez ensuite sélectionner votre abonnement et procéder à son paiement sur la page «Bien démarrer», dédiée aux MBA’s.

Comment souscrire à un abonnement BASIC ?

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Pour souscrire à un abonnement BASIC, veuillez vous rendre sur la page « Bien démarrer ». Sélectionnez votre abonnement et procédez au paiement. Après avoir finalisé votre inscription, vous recevrez vos accès par email et pourrez vous connecter à votre Académie.

Comment payer mon abonnement MBA par virement bancaire ?

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Les cartes bancaires ont souvent des limites d’utilisation et des montants maximum autorisés qui ne sont pas pratiques pour acheter sur internet. Pour pallier à ces problèmes, nous acceptons les paiements par virement bancaire pour tous les abonnements MBA. Pour payer votre abonnement MBA par virement bancaire, veuillez procéder sur le compte bancaire de MB Corporate à un virement en euros. Une fois le virement reçu, nous activerons le compte au plus vite. Veuillez trouver sur notre espace MBDrive les informations du compte EUR de MB Corporate : lien vers les informations bancaires de MB Corporate.

Comment proposer mes idées d’améliorations sur Master Business ?

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Nous sommes toujours à l’écoute des remarques et propositions de notre communauté. C’est d’ailleurs une de nos valeurs fondamentales. Pour nous proposer une idée d’amélioration de nos services, contactez-nous sur [email protected] ou envoyez-nous un message via le formulaire situé en bas de cette page. Nous répondons à chaque proposition, et prenons en compte dans nos futurs développements la grande majorité.

Je ne trouve pas les accès à mon compte. Que faire ?

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Dans un premier temps, veuillez vérifier dans votre messagerie email si vous avez reçu des emails de la part de « [email protected] ». Acceptez tous les emails provenant de « [email protected] » et vérifiez également dans votre dossier SPAM. Si vous n’avez pas reçu l’email avec vos accès, il y a peut-être eu une erreur lors de votre inscription. Veuillez contacter notre support via le formulaire situé en bas de cette page et nous vous aiderons au plus vite.

A qui s’adresse Master Business ?

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Le concept de Master Business a été étudié pour s’adresser à tous. Nous pensons que tout le monde peut s’épanouir personnellement, professionnellement et financièrement. Nos thématiques ne sont pas réservées à certains métiers ou certains profils. Que vous soyez étudiant, jeune, moins jeune, salarié, entrepreneur, networker et même coach, Master Business est fait pour vous.
Concernant le programme MBA, notre vision et notre philosophie restent la même. En suivant des méthodes qui ont fait leurs preuves, tout le monde peut générer des revenus en ligne grâce au marché du E-Learning.

Pourquoi Master Business ?

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Master Business est une initiative de 2 entrepreneurs français ambitieux, Chris Kalagan et Mehdi Moustaoui. Leur vision est de permettre à un maximum de personnes de pouvoir s’épanouir personnellement, professionnellement et financièrement, grâce à des abonnements accessibles à tous, et des formations internationales de qualité. Leur mission est également d’aider des milliers d’entrepreneurs indépendants à augmenter leurs revenus grâce au programme MBA.

Qu’est-ce que Master Business ?

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Master Business est une plateforme de E-Learning, de type Netflix. Grâce à une formule d’abonnement à bas prix, les clients de MB peuvent accéder à un catalogue de formations en ligne produites avec des coachs, des conférenciers, des auteurs et des experts du monde entier. Les thématiques abordées visent à épanouir notre communauté, sur les aspects personnels, professionnels et financiers de leur vie. Les principales thématiques abordées sont : le développement personnel, le business et l’entrepreneuriat, la famille et les relations, le bien-être et la santé, l’indépendance financière et la spiritualité.

MB propose également à sa communauté de devenir Ambassadeur (MBA) et d’exercer une activité commercial de recommandation de Master Business, à temps choisi ou à temps complet. MB reverse 60% de son chiffre d’affaire à sa communauté.

Divers

Faut-il facturer la TVA à Master Business ?

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Entreprises immatriculées dans l’Union Européenne (hors Royaume-Uni)
Si votre entreprise est immatriculée dans l’Union Européenne (hors Royaume-Uni), vous devez facturer à Master Business des montants HT (Hors-Taxes). Vous ne devez  donc pas facturer la TVA. Si votre entreprise est assujettie à la TVA, vous devez mentionner dans la facture le « mécanisme d’autoliquidation ». En tant qu’entreprise britannique, Master Business ne paiera pas la TVA à ses clients, mais directement à l’administration britannique concernée. Veuillez ajouter dans vos factures la mention suivante : « Autoliquidation : TVA acquittée par le preneur (En vertu de l’article 283-2 nonies du CGI) »

Entreprises enregistrées hors de l’Union Européenne
Si votre entreprise est enregistrée hors de l’Union Européenne, vous devez facturer à Master Business des montants HT (Hors-Taxes). Vous ne devez donc pas facturer la TVA.

Quelles sont les informations de facturation de Master Business ?

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Veuillez trouver ci-dessous les informations de facturation de Master Business :
Dénomination : MB Corporate International LP
Adresse : 101 Rose Street South Lane, EH23JG Édimbourg, Royaume-Uni
Company Number : SL034026 (équivalent SIREN au Royaume-Uni)
Numéro de TVA : GB354084404
Email : [email protected]

Coach

Où puis-je trouver le contrat conclu entre MB et ses coachs ?

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Toutes les modalités liées à la relation entre MB et ses coachs sont définies dans notre « Contrat Coach ». Vous trouverez ce contrat dans la rubrique « MB Legal », disponible dans le footer en cliquant sur le lien « Informations légales » ou directement en cliquant sur ce lien.

Quelles sont les étapes à suivre une fois que ma candidature est acceptée ?

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Si votre condidature en tant que coach est acceptée, notre directeur éditorial vous assignera un « Coach Manager », chargé de la préparation de votre formation, du tournage, de son intégration et de sa publication sur la plateforme. Le Coach Manager entrera personnellement en contact avec vous et vous accompagnera durant tout le process.

Comment déposer ma candidature sur Master Business ?

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Master Business reçoit des candidatures de coachs tous les jours. Pour déposer la vôtre, veuillez visiter la page Devenir coach et suivre les indications.

Client

Les formations de Master Business sont-elles certifiantes ?

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Le format de nos formations est unique et notre pédagogie «Learn – Practice – Earn» diffère de la plupart des modèles classiques. Master Business ne propose pas de certificat pour le moment, même si nous avons la vision de le proposer un jour. La majorité de nos coachs sont certifiés, surtout dans les domaines de la psychologie, de la nutrition, de la parentalité, etc… Les coachs de la plateforme qui ne sont pas certifiés ont tellement de crédibilité, d’expérience et de réussite que cela n’est pas nécessaire.

Je rencontre des problèmes pour visionner les formations. Que faire ?

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Il arrive de temps en temps que nos utilisateurs rencontrent des problèmes temporaires lors du visionnage des formations. Cela est généralement provoqué par certaines incompatibilités au niveau des navigateurs internet. Notre équipe de développeurs procède régulièrement à des mises à jour de notre « player » (ou lecteur de vidéos). Si vous avez un problème avec la visualisation de nos formations, veuillez vous déconnecter de votre compte puis vous reconnecter. Si les problèmes persistent, veuillez remplir ce formulaire. Nous traitons une par une les erreurs pour constamment améliorer nos services.

Comment devenir MBA si je suis déjà client ?

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Si vous disposez déjà d’un abonnement BASIC et que vous souhaitez devenir ambassadeur de Master Business, veuillez-vous connecter dans votre backoffice et cliquez dans sur le menu «Abonnements». Vous pourrez alors sélectionner un de nos abonnements MBA et procéder à la mise à jour.

Comment changer de carte bancaire ?

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Vous pouvez modifier à tout moment la carte bancaire utilisée pour votre abonnement. C’est très utile si votre carte arrive à expiration, si elle a été volée ou perdue, etc… Rendez-vous dans votre backoffice et cliquez sur le menu « Préférences », puis « Préférences de paiement ». Vous pourrez alors configurer la carte bancaire que vous utilisez pour payer votre abonnement.

FAQ - Changement de carte

Comment annuler mon abonnement BASIC ?

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Il est facile de se désabonner de Master Business. Une fois connecté à votre backoffice, vous pouvez résilier votre abonnement en quelques clics. Depuis le menu de navigation, cliquer sur « Abonnement », puis « Votre abonnement en détails ». Cliquez alors sur le bouton « Cancel ». Vous recevrez alors un email de confirmation et votre abonnement sera annulé automatiquement. How to cancel subscription ?

Comment réinitialiser votre mot de passe ?

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Si vous avez perdu votre mot de passe ou que vous voulez le modifier, rendez-vous sur la page de login https://dash.masterbusiness.com et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Mot de passe oublié

Entrez votre nom d’utilisateur et validez le formulaire. Vous recevrez quelques secondes plus tard un email pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien principal de cet email. Vous serez alors redirigé vers votre backoffice et serez invité à renseigner votre nouveau mot de passe. Validez ce formulaire et la modification sera prise en compte.

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, veuillez contacter notre support à [email protected] ou envoyez-nous un message via le formulaire situé en bas de cette page.

Comment recevoir la facture de mon achat ?

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Pour obtenir une facture en tant que particulier ou professionnel, veuillez-nous envoyer vos informations de facturation à [email protected], ou nous envoyer un message via le formulaire situé en bas de cette page.

Contact

Si vous n’avez pas trouvé ci-dessus de réponse à votre question, veuillez contacter directement notre équipe via le formulaire de contact.

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Les contenus publiés par MB le sont à titre éducatif et informatif. Ils ne sont pas destinés à représenter des conseils financiers. Le secteur du Web3 doit être considéré comme un secteur à haut risque. Vous ne devriez jamais y investir de l’argent que vous n’êtes pas prêt à perdre. Veuillez-vous informer correctement des risques financiers encourus.

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